تاريخ السريان: 22-12-2024
1. المقدمة في Querencia، نحن ملتزمون بتسليم طلباتك في الوقت المناسب وبطريقة فعالة. توضح سياسة الشحن هذه طرق الشحن والتكاليف وأوقات التسليم لمنتجاتنا.
2. طرق الشحن والتكاليف نحن نقدم طرق الشحن التالية:
- الشحن المحلي داخل الاردن: وقت التسليم المقدر هو 2-3 أيام عمل. تختلف تكاليف الشحن حسب وزن الطلب ووجهته.
3. الشحن الدولي نقوم بالشحن إلى وجهات دولية مختلفة. تختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم حسب البلد الوجهة وطريقة الشحن المختارة. يرجى ملاحظة أن الشحنات الدولية قد تخضع لرسوم جمركية وضرائب، وهي مسؤولية المستلم.
4. وقت معالجة الطلبات تتم معالجة الطلبات خلال 2 أيام عمل. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
5. عنوان الشحن يرجى التأكد من أن عنوان الشحن دقيق وكامل. نحن غير مسؤولين عن الطلبات التي تم تسليمها إلى عناوين غير صحيحة أو غير كاملة قدمها العميل.
6. تتبع الطلب بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة شحنتك على موقع شركة النقل.
7. الشحنات المتأخرة أو المفقودة على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتسليم طلباتك في الوقت المحدد، إلا أن التأخيرات قد تحدث بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا. إذا كانت شحنتك متأخرة بشكل كبير أو مفقودة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على admin@querenciajo.com.
8. اتصل بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الشحن الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على admin@querenciajo.com.
